注文の変更・キャンセル

注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、「マイオーダー」ページに「キャンセル」ボタンが表示されている場合のみ、お客様ご自身でお手続きいただけます。

ボタンが表示されていない場合、ご注文はすでに処理中・出荷準備中、または出荷済みです。この場合、カスタマーサポートでもキャンセルを承ることができません。

お支払い完了後のキャンセルは保証いたしかねます。お支払い前に、商品内容・数量・配送先情報をよくご確認ください。

digxipopでは、ご注文後できるだけ早く制作・出荷手配を進めています。そのため、お支払い完了後の配送先住所の変更はできません。

配送遅延や配達不能を防ぐため、住所、郵便番号、電話番号などの配送先情報は、お支払い前に必ずご確認ください。入力内容に誤りや不足がある場合、配送の遅れや配達失敗につながることがあります。

発送後に住所の誤りに気づいた場合は、「マイオーダー」ページで追跡番号をご確認のうえ、配送業者へ直接ご相談ください。配送状況によっては、配送業者側で対応できる場合があります。