プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月20日

私たちのプライバシーへの取り組み

digxipopは、利用者のプライバシーを最優先に考え、個人情報を慎重かつ適切に保護することに全力で取り組んでおります。本プライバシーポリシーでは、当ウェブサイトおよびサービスをご利用いただく際に、当社がどのように個人情報を収集・利用・保護しているかについて詳しくご説明いたします。特に、ご自身で作成するパーソナライズドフィギュアのためにアップロードしていただく写真の取り扱いについて、重点的に記載しています。

当ウェブサイトをご利用いただくことで、利用者は本プライバシーポリシーに定められた個人情報の取り扱い方針に同意されたものとします。

当社について

本ウェブサイト「digxipop」は、Vista3D Japan株式会社（以下「当社」）が所有・運営・管理しています。

本プライバシーポリシーや個人情報の取り扱いに関するご質問、ご意見、ご不明点がございましたら、いつでも下記までお気軽にご連絡ください。

お問い合わせ先：

メールアドレス：support@digxipop.com

所在地：〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町２丁目３−２３号 1階

当社が収集する情報

当社は、サービスを適切かつ安全にご提供するために必要な最小限の情報のみを収集いたします。主に以下の情報を収集します：

識別情報：お名前、ユーザー名、性別（ご提供いただいた場合）
連絡先情報：メールアドレス、請求先・配送先住所、電話番号
写真データ：ご自身で作成されるパーソナライズドフィギュアのためにアップロードされた写真
支払い・取引情報：第三者決済サービスを通じて安全に処理される、支払い情報および注文内容
ログデータ：サイト訪問時にブラウザから自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザ種類、リファラーページなど）
利用状況データ：ウェブサイトやサービスの利用状況（訪問ページ、滞在時間など）
デバイス情報：ご利用デバイスの種類、OS、ブラウザバージョン、デバイス固有ID
位置情報：IPアドレスから推定されるおおよその地域（国・地域レベル）。サービス体験の最適化や地域法令遵守のために利用します。
クッキー等による情報：クッキー、ピクセルタグ、ローカルストレージ等を通じて取得されるデータ（詳細は第7項「クッキーおよび類似技術」をご覧ください）
嗜好・マーケティング情報：商品選択、連絡方法のご希望、マーケティング受信の同意状況

アップロードされた写真の取り扱い

アップロードされた写真は、厳格な機密保持のもとで取り扱われ、個別カスタマイズされたフィギュアの作成目的にのみ使用されます。当社は、広告、マーケティング、またはAIの訓練・学習のために写真を使用することは一切ありません。具体的には以下の通りです：

写真は、ご注文いただいたカスタムフィギュアの生成および製造にのみ使用されます。
製造・生産が完了した時点で、アップロードされたすべての写真は自動的かつ永久的に当社のシステムから削除されます。
モデリング、印刷、品質確認のために、限定的に当社の許可を受けたスタッフが一時的に写真にアクセスする場合がありますが、すべて厳重なセキュリティ対策の下で行われます。
ご提供いただいた写真は、決して第三者に共有、販売、または他の目的で再利用されることはありません。

当社は、利用者の写真および個人情報を最大限に保護することを最優先としており、必要以上のデータ保持は行いません。本プライバシーポリシーに従って、写真はフィギュア作成プロセスが完了した後、速やかに完全に削除されることをお約束します。

ご不明な点や追加のご質問がございましたら、いつでも support@digxipop.com までお気軽にご連絡ください。

個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

利用目的	利用する情報の種類
ご注文の処理およびお届け	識別情報、連絡先情報、写真データ、取引情報
ご注文に関する連絡	連絡先情報、識別情報
カスタマーサポートの提供	連絡先情報、コミュニケーション情報
サービスの改善および分析	ログデータ、利用データ、デバイス情報、位置情報
マーケティング情報の送信（同意した場合）	連絡先情報、嗜好情報

重要なご案内 当社は、利用者の個人情報を第三者に販売したり、賃貸したりすることは一切行いません。 ご提供いただいた個人情報は、サービス提供および本プライバシーポリシーに定める目的以外では使用せず、第三者への売却・貸与は行っておりませんので、安心してご利用ください。

データの安全管理および保存期間

当社は、暗号化、セキュアなサーバー、アクセス制御などの業界標準のセキュリティ対策を講じ、お客様のデータを保護しています。
いかなるシステムも完全に安全であるとは限りませんが、当社は、不正アクセス、改ざん、または不正利用を防止するため、合理的な措置を講じています。

アップロードされた写真データは、フィギュアの製作完了後に削除されます。
注文情報および決済データは、法令に基づき必要な期間保存されます。
分析データおよび技術ログは、業務運営および法令遵守に必要な期間に限り保持されます。

データのセキュリティと保持期間

当社は、利用者のデータを保護するために、業界標準のセキュリティ対策を採用しています。具体的には、データの暗号化、安全なサーバー環境、厳格なアクセス制御などを導入しています。ただし、インターネット上のどのシステムも完全に安全とは言えませんが、当社は不正アクセス、改ざん、悪用の防止に向けて合理的な措置を講じています。

データの保持期間について

アップロードされた写真 フィギュアの製造・生産が完了した時点で、アップロードされた写真は自動的かつ完全に削除されます。これ以降、当社のシステムに写真が残存することはありません。
注文および支払いデータ 注文内容や支払い情報については、法令（税務関連法規、消費者保護法、会計処理など）で定められた保存義務に従い、必要な期間のみ保持します。法令で要求される期間が終了した後は、適切に削除または匿名化されます。
分析・技術ログデータ ログデータ（アクセスログ、利用状況データなど）は、サービスの運用、障害対応、セキュリティ監視および法令遵守のために必要な期間のみ保持します。必要性がなくなった時点で速やかに削除または匿名化されます。

ベンダーおよびサービス提供者

当社は、事業運営の支援およびサービス提供のため、以下を含む信頼できるベンダーおよびサービス提供者に対し、個人データを開示する場合があります。

クラウドホスティングおよびストレージサービス提供者
カスタマーサポートおよびコミュニケーションツール提供者
コンテンツ配信ネットワーク（CDN）
決済および取引処理サービス提供者
ウェブ解析サービス提供者（例：Google Analytics）
メール配信および通知サービス提供者

これらの第三者は、当社の指示に基づいてのみ個人データにアクセスおよび処理を行い、当社のために必要な業務を遂行する目的に限って利用します。
また、これらの提供者は、個人データを適切に保護し、適用される法令を遵守する義務を契約上負っています。

事業譲渡等に伴う個人データの取扱い

digxipop または Vista3D Japan株式会社 が、戦略的取引、合併、買収、組織再編、破産、管財手続、またはサービスの移行（以下、総称して「取引」といいます）に関与する場合、当該取引に係るデューデリジェンスの一環として、またはその他の資産とともに、個人データが開示または承継先事業者へ移転されることがあります。

承継先事業者は、別途通知がない限り、本ポリシーに従って引き続き個人データを取り扱うものとします。

個人データの共有について

当社は、サービス提供に必要な場合に限り、お客様の個人データを共有します。

安全な決済処理のための決済サービス提供者（例：Stripe、PayPal）
商品配送のための配送および物流パートナー
当社ウェブサイトの運営・維持を支援するITおよびホスティングサービス提供者
法令に基づき開示が求められる場合の司法・行政機関

これらの提携先はいずれも、守秘義務および個人データ保護義務を負っています。
なお、お客様がアップロードした写真データは、製作上必要な範囲を超えて第三者に共有されることは一切ありません。

未成年者のプライバシーおよび個人データの保護

当社は、未成年者（特に児童）のプライバシー保護を極めて重要なものと考えています。

当社のウェブサイトおよびサービスは、13歳未満の児童を対象としたものではありません。
当社は、日本の個人情報保護法および、適用される場合には米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）を遵守し、保護者の同意なく、13歳未満の児童から個人情報（写真を含みます）を取得、利用または保存することはありません。
未成年者向けにフィギュアの製作を依頼される場合は、必ず親権者または法定代理人が注文を行い、写真のアップロードおよび必要な個人情報の提供を行うものとします。
未成年者の写真データは、当該フィギュアの製作目的にのみ利用され、製作完了後は速やかに完全削除されます。
当社は、未成年者の写真または個人データを、マーケティング、広告、AI学習、またはSNS等の目的で利用することは一切ありません。
万一、親権者の確認可能な同意なく、13歳未満の児童の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を削除いたします。
親権者または法定代理人は、未成年者の個人データの確認、訂正または削除を希望される場合、support@digxipop.com までご連絡いただけます。

お客様の権利

お客様は、居住されている国または地域の法令に基づき、以下の権利を有する場合があります。

当社が保有する個人データの開示、訂正、追加または削除の請求
個人データの取扱いに関する同意の撤回
特定の個人データの取扱いに対する異議申立て
個人データのポータビリティ（移転）に関する請求

これらの権利を行使される場合は、support@digxipop.com までご連絡ください。
当社は、セキュリティ確保の観点から、ご本人確認をお願いする場合があります。
当社は、適用される法令に従い、合理的な期間内に誠実に対応いたします。

プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正、事業内容の変更その他の必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を随時見直し、改定することがあります。

本ポリシーを改定した場合には、本ページ上にて改定後の内容および効力発生日を明示のうえ、公表いたします。
最新の内容をご確認いただくため、定期的に本ページをご覧いただくことを推奨いたします。

お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見またはご相談がございましたら、以下の窓口までご連絡ください。

メールアドレス：support@digxipop.com
ウェブサイト：https://digxipop.com