配送・物流ポリシー

配送ポリシー

digxipop（以下「当社」）は、当社オンラインストアでご購入いただいた商品の配送について、以下のとおり定めます。

1. 配送対象地域
配送は日本国内のみ承っております。海外への配送は行っておりません。

2. 配送方法
ご注文内容やお届け先に応じて、ヤマト運輸または佐川急便など、当社指定の配送方法でお届けします。

3. 発送までの日数
ご注文確定後、通常10〜15営業日以内に発送いたします。発送準備が整い次第、メールで発送通知をお送りします。
土日祝日、年末年始、繁忙期、天候、交通事情などにより発送が遅れる場合があります。
カスタマイズ商品・受注生産商品は、通常よりお時間をいただく場合があります。

4. 配送料
ご注文金額が12,000円未満の場合、送料は全国一律600円です。
ご注文金額が12,000円以上の場合、送料無料です。

5. 発送完了のご連絡
商品発送後、ご登録のメールアドレス宛に発送完了のお知らせと追跡番号をお送りします。
配送状況は、配送業者の追跡サービスでご確認いただけます。

6. 配送先情報の不備について
住所の記載不備、長期不在、受取拒否などにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

7. 配送中の事故・遅延
配送中の紛失、破損、遅延などが発生した場合は、配送業者の規定に基づき対応いたします。
商品到着時に破損などを確認された場合は、速やかに当社までご連絡ください。

8. 配送不可・遅延が発生する場合
以下の場合、配送が遅れる、または配送できないことがあります。
・天災、事故、交通規制などの不可抗力
・配送業者の事情
これらの理由による遅延について、当社では責任を負いかねます。

9. ポリシーの変更
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを予告なく変更する場合があります。
変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
digxipop カスタマーサポート
メールアドレス：support@digxipop.com