よくある質問

商品ページでお写真をアップロードし、お好みのフィギュアスタイルをお選びください。お写真をもとに、世界にひとつだけのオーダーメイドフィギュアを制作します。仕上がりの確認が必要な場合は、プレビューを見ながら調整できます。

サイズは商品によって異なります。ミニミーシリーズやペットシリーズは、飾りやすいコンパクトなサイズを中心にご用意しています。詳しいサイズは各商品ページの表記をご確認ください。

digxipopのフィギュアは、主にポリウレタン樹脂（PU）を使用して制作しています。3Dプリントで成形した後、一点一点丁寧に仕上げています。製造工程の特性上、表面にごく細かな積層痕やマットな質感が見られる場合がありますが、通常の品質には問題ありません。

はい。10点以上のご注文には、大口注文向けのご相談を承っています。企業イベント、法人ギフト、記念品などをご検討の場合は、「法人・大口注文」ページよりお問い合わせください。

お預かりしたお写真は、フィギュア制作の目的に限って使用します。第三者への提供、共有、販売は行いません。制作完了後は、当社の管理方針に従って適切に取り扱います。

はい。カスタマイズできる範囲は商品タイプによって異なります。お顔を写真に合わせて制作するタイプのほか、衣装やポーズまで調整できるフルカスタムタイプもあります。詳しくは各商品ページの説明をご確認ください。

できるだけ明るい場所で、正面から鮮明に撮影された写真をおすすめします。ピントが合っていない写真や、強いフィルター加工がある写真は、仕上がりに影響する場合があります。

オーダーメイド商品のため、ご注文確定後の変更はお受けできない場合があります。お支払い前に、写真・数量・配送先情報を必ずご確認ください。

ご注文内容の確認後、通常7〜10営業日以内に発送手続きを行います。発送準備が整い次第、メールにて発送完了のお知らせをお送りします。

12,000円以上のご注文で、日本国内への送料は無料となります。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

現在は、日本国内からのご注文のみ承っています。海外発送については、対応状況が変わる場合がありますので、ご希望の方は事前にお問い合わせください。

オーダーメイド商品の特性上、お客様都合による返品・返金はお受けできません。ただし、商品に初期不良や破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、当社規定に基づき交換対応を行います。

発送準備に入った後の配送先変更はお受けできない場合があります。お支払い前に、配送先情報が正しいことをご確認ください。